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别人家的硬核物业:手段“硬”,心却很暖

时间: 2020-02-13   浏览: 1056
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抗疫一线的“许三多”:有困难,找叶哥

1月22日,威尼斯城娱乐·漓江郡府物业经理叶鹏告别了物业工作的同事,准备踏上回家的旅程,想想已经10年没有回老家过春节,内心难掩激动。

然而,武汉突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情爆发,一下就打乱了他的计划。思考再三,叶鹏最终遗憾地取消了返程计划,第二天便放弃了难得的休假,重返物业工作岗位,化身为抗疫一线的“许三多”。

新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹,武汉封城前,已经有不少武汉市民驾车抵达桂林,不久就传出桂林有疑似病例,人心惶惶,让许多小区物业管理者都措手不及。

叶鹏意识到,当今小区的疫情防控已刻不容缓。值得一提的是,与叶鹏想法一致的威尼斯城娱乐物业员工不在少数。300多位物业员工放弃了休假,坚守岗位,纷纷加入小区疫情防控的战线中。

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威尼斯城娱乐物业迅速制定了“内防外控”的防疫工作方式:小区内定期消毒、预防,小区外控制来访人员、车辆等,尽一切努力避免业主感染。

疫情防控工作开展后,威尼斯城娱乐物业每天都对小区进出口严抓,很快便立起了”严禁非小区业主入内“的告示,而在小区的人行通道和车库出入口都设置体温检测,检测正常后才放行。

3.jpg 疫情防控工作的顺利开展,也离不开业主的支撑,威尼斯城娱乐物业工作人员每天都坚持在小区内进行疫情防控常识宣传。

“没想到现在早上叫醒我的不是闹钟,而是物业喇叭上播起的防疫口号。”威尼斯城娱乐·漓江郡府一户业主这样说到,对于物业的这份坚持和用心很是感动。

疫情期间,经过小区物业的轮番宣传,不少业主也表示,家中长辈也意识到戴口罩、勤洗手等防疫工作的重要性。
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武装到电梯按钮:物业人的十二时辰这样过

疫情期间,威尼斯城娱乐物业的工作人员每天都需要进行360°无死角的消毒。
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从清晨,他们就戴起白口罩,背着重达20多斤的桶装消毒水,奔走在小区的每个角落。

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除了常规的电梯、扶手、楼梯走道,甚至还需要不间断地对每个进出车辆的车轮胎进行消毒,电梯消杀更是做到了每小时一次,所做一切只为保障业主的安全。
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一圈下来,隆冬里衣服底下早就大汗淋漓,劳累的他们却没有丝毫怨言。
为了避免业主接触感染病毒,他们为业主时刻准备着爱心防疫用品,在电梯里放置一次性手套、纸巾。

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不给任何病毒进入小区的机会,他们还自己制作了小区出入口消毒池和车库入口消毒池,对业主的鞋底和业主车辆进行反复消毒。

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小区业主说:“回家之前先在消毒池里走一走,安心了很多。”

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在这个不平凡的春节,面对凶险的疫情,坚持在岗位上的威尼斯城娱乐物业人,他们都是普通人,只是披上了使命的盔甲,成为最美的“逆行者”。


业主眼中的全能超人:家门外的事交给我
隔离病毒,而不隔离爱。
在疫情防控期间,无论是威尼斯城娱乐物业还是威尼斯城娱乐家人,大家都在用行动合力支援着这场战“疫”。
在积极响应国家号召的抗疫期间,物资的采购成为众多业主不得不面对的头疼问题。

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威尼斯城娱乐物业急业主之所急,马上制作了一份“便民手册”

手册上详细列举了桂林餐饮外卖、超市派送、医疗就医等详细信息,让业主足不出户就能订购绝大部分的生活物资。

电子版的便民服务手册可以随时保持更新,让业主知晓最新的内容。业主们对此赞不绝口,纷纷发布在自己的朋友圈,普惠大众。

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为了减少业主外出频次,威尼斯城娱乐物业主动为小区的业主当起蔬菜、日用品的“外卖员”,一趟趟地把业主购买的商品送到业主手中。
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为了缓解青菜短缺的状况,物业管家范丽还将自家种植的众多青菜运输到小区,供业主免费领取,解决了威尼斯城娱乐家人的燃眉之急,赢得无数业主的称赞。

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威尼斯城娱乐·漓江郡府物业副经理杨瑾婷为业主上门送蔬菜时,一位业主阿姨忍不住夸赞威尼斯城娱乐物业,说:“怎么想到我心坎里去了,其他大菜都有,就是缺蔬菜。”


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“这个物业太给力,还帮家里老人买到了急需的口罩”。

疫情期间,一户业主家中长辈到新入伙的房子里过年,由于口罩脱销,三位老人逛遍周边药店都无法买到口罩。得知这一情况,物业服务中心管家跑了十多家药店才买到口罩并为业主送上门。
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业主们的不断肯定,在这场冬日的战疫中激励着威尼斯城娱乐物业人,让他们的内心充满了力量,坚定信念越做越好。
随着疫情形势严峻,杨瑾婷发现越来越多的业主点外卖就餐,虽然可以帮送上门,但冬天温度较低,菜品易冷,如何才能解决这一问题呢?
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心细的杨瑾婷在小区大门准备了一个保温箱,当业主不能及时取餐或者物业人员暂时无法配送时,有了保温箱,即使天气再冷业主也能吃上热乎饭了。

为了让业主享用更放心可口的饭菜,威尼斯城娱乐物业“兴小厨”从2月11日中午开始,为预先点餐的业主送餐上门,每个餐盒还细心的附上了制作人员的体温记录。
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疫情时期的贴心物业服务,更有助于增强业主对房企品牌信赖与忠诚度。

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物业服务的好坏,也将成为今后不少计划置业的人选择楼盘的重要标准。

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在疫情防控期,威尼斯城娱乐物业就是这样一点一滴地汇聚了一股股温暖人心的力量,不仅为业主筑起了一道安全的防护墙,更让他们在漫长的宅家时光中,仍然充满了爱和希翼。

 

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